Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Oxequa S.r.l., con sede in Via delle Tagliate di San Marco 525, 55100 Lucca (LU) — P.IVA 02488100468 (“Oxequa”, “noi”). Per esercitare i tuoi diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati puoi scrivere a info@prototipiamo.com.

2. Quali dati trattiamo

• Dati che ci fornisci tu: quando usi l'assistente o ci contatti raccogliamo nome, email, telefono, azienda, la descrizione del progetto/esigenza, i contenuti della conversazione ed eventuali file che alleghi (es. sketch, foto, documenti tecnici).
• Dati raccolti automaticamente: per ragioni tecniche e di sicurezza registriamo l'indirizzo IP, il tipo di browser/dispositivo (user-agent) e dati di utilizzo essenziali. Sui cookie e tecnologie simili vedi la Cookie Policy.

Non richiediamo né intendiamo trattare categorie particolari di dati (art. 9 GDPR): ti invitiamo a non inserirne nella conversazione o negli allegati.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle tue richieste, darti informazioni sul servizio, valutare il progetto e ricontattarti in merito. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b) e/o consenso (art. 6.1.a) prestato spuntando l'apposita casella.
• Inviarti comunicazioni commerciali e di marketing sui servizi Oxequa/Prototipiamo (es. newsletter, aggiornamenti). Base giuridica: consenso specifico, facoltativo e revocabile (art. 6.1.a). Questo consenso è separato e non è necessario per ottenere risposta.
• Sicurezza del Sito e prevenzione di abusi o usi impropri dell'assistente. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f).
• Adempimenti di legge (es. obblighi contabili/fiscali qualora si instauri un rapporto). Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).

4. L'assistente conversazionale (AI)

Le risposte dell'assistente sono generate con l'ausilio di modelli di intelligenza artificiale forniti da terze parti (Anthropic e OpenAI). I contenuti che inserisci nella chat e gli allegati vengono trasmessi a tali fornitori al solo fine di elaborare la risposta.

Nessuna decisione automatizzata. L'assistente facilita il dialogo e registra la tua richiesta, ma la valutazione della richiesta e ogni seguito (preventivo, contatto) sono svolti da personale di Oxequa. Non adottiamo decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici o significativi nei tuoi confronti (art. 22 GDPR).

5. A chi comunichiamo i dati

I dati sono trattati dal personale autorizzato di Oxequa e possono essere comunicati a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui:

• DigitalOcean — hosting e infrastruttura (data center in Germania, UE);
• Brevo (Sendinblue SAS) — invio di email transazionali e gestione dei contatti (UE, Francia);
• Anthropic, PBC — modello AI dell'assistente (USA);
• OpenAI — modello AI dell'assistente, in fallback (USA).

I dati non sono diffusi né ceduti a terzi per loro autonome finalità.

6. Trasferimenti verso paesi extra-UE

Per il funzionamento dell'assistente, alcuni dati (i contenuti della conversazione e gli allegati) sono trasferiti negli Stati Uniti ai fornitori AI (Anthropic, OpenAI). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto degli artt. 44 e ss. del GDPR, sulla base di garanzie adeguate — quali le Clausole Contrattuali Standard adottate dalla Commissione Europea e/o l'adesione dei fornitori all'EU-U.S. Data Privacy Framework. Puoi richiederci copia delle garanzie scrivendo a info@prototipiamo.com. Gli altri fornitori conservano i dati all'interno dell'Unione Europea.

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati relativi alla tua richiesta e ai contatti per il tempo necessario a gestirla e, comunque, fino a tua revoca del consenso o richiesta di cancellazione. I dati trattati per finalità di marketing sono conservati fino alla revoca del consenso o all'opposizione. I log tecnici (IP, user-agent) sono conservati per un periodo limitato, necessario alla sicurezza. Qualora si instauri un rapporto contrattuale, i relativi dati sono conservati per i termini previsti dalla legge (es. obblighi fiscali). Verifichiamo periodicamente la necessità di conservazione e cancelliamo o anonimizziamo i dati non più necessari.

8. I tuoi diritti

In qualità di interessato puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR: accesso ai tuoi dati, rettifica, cancellazione (“diritto all'oblio”), limitazione, opposizione, portabilità, nonché revoca del consenso prestato (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente). Per esercitarli scrivi a info@prototipiamo.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati per rispondere alla tua richiesta è facoltativo, ma il loro mancato conferimento rende impossibile dare seguito alla richiesta. Il conferimento per finalità di marketing è del tutto facoltativo: puoi usare il servizio anche senza prestare tale consenso.

10. Minori

Il servizio è rivolto a professionisti, imprese e startup e non è destinato ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati di persone minori di età.

11. Modifiche all'informativa

Potremo aggiornare questa informativa nel tempo: la versione vigente è sempre pubblicata su questa pagina con la relativa data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.